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“智慧旅游”让游客舒心游韩城

色影无忌
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black大丽花
2018-06-07

 “网上购票”、“微信支付”、“扫码进景区”、“电子导游”……如今已经成为越来越多游客前往韩城和到景区游玩的首选服务,“智慧旅游”已经成为让游客舒心游韩城的主要方式。

近两年,韩城市把智慧旅游作为全面提升旅游业发展水平,促进旅游业转型升级、提升游客满意度的重要抓手,2016年实现主要景区无限WIFI全覆盖;2017年建成全市智慧旅游指挥中心、6家智慧景区和陕西韩城旅游手机APP。作为陕西省率先建成统一管理、统一运营的智慧旅游大平台的城市,韩城智慧旅游系统功能包括景区云广播系统、景区票务系统、旅游大数据分析平台,智慧旅游APP等。自2017年10月1日全面运营以来,已经形成全市旅游景区720度全景视频图像、景区实时视频、景区二维码自主语音讲解,给来韩城旅游的游客带来了智能、便捷的旅游导览服务;同时,与携程网等第三方网络平台的对接合作,实现游客网上购票、取票便捷、验票简单等功能。

取票便捷,验票简单,这在两年前还是无法实现的事情。排长队、持现金购票,是游客进景区的第一道“难关”,尤其遇上节假日,大量游客挤在售票处苦不堪言。

6月4日,正在司马迁祠景区游览的游客王女士就亲历过这样的场景。“以前在韩城景区来玩,光买票排队就很浪费时间,尤其是夏天,等买上票了,腿又累又酸,旅游的好心情大打折扣。现在好了,可以提前网上买票,也可以现场微信二维码直接买票进入景区,非常方便。”苏女士说。

日前,记者走访了韩城司马迁景区、梁带村芮国遗址博物馆等景区发现,几乎各大景区都安装了自助购票机、微信扫码支付门票等便民服务措施,以前需要排队数小时的购票时间现在缩短为数十秒。

“相比以前的排队购票,现在的智能化服务让越来越多游客更加满意,我们也很高兴。但是,智慧旅游还需要继续努力,一方面,随着科技的不断更新,智慧旅游系统更新换代频率高,导致景区的智慧旅游平台跟不上游客的最新需求;另一方面,更多更人性化的服务功能还待我们进一步完善,如景区周边餐饮、住宿等功能的智能推荐、预定,”韩城一景区负责人说。

据了解,今年,韩城市为践行优质旅游、旅游为民,将继续推动全市智慧旅游系统提质增效。一方面,加快导入酒店、乡村旅游、旅游交通等平台数据,与智慧韩城大平台共享融合,实现智慧旅游覆盖扩量、平台增容。另外,继续提升旅游景区、服务企业的智能化管理运行水平,建立健全旅游应急指挥平台、旅游投诉平台、电子商务平台等,提高智慧旅游服务效率和游客体验。(通讯员:刘玉虎)

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