“网上购票”、“微信支付”、“扫码进景区”、“电子导游”……如今已经成为越来越多游客前往韩城和到景区游玩的首选服务，“智慧旅游”已经成为让游客舒心游韩城的主要方式。
近两年，韩城市把智慧旅游作为全面提升旅游业发展水平，促进旅游业转型升级、提升游客满意度的重要抓手，2016年实现主要景区无限WIFI全覆盖；2017年建成全市智慧旅游指挥中心、6家智慧景区和陕西韩城旅游手机APP。作为陕西省率先建成统一管理、统一运营的智慧旅游大平台的城市，韩城智慧旅游系统功能包括景区云广播系统、景区票务系统、旅游大数据分析平台，智慧旅游APP等。自2017年10月1日全面运营以来，已经形成全市旅游景区720度全景视频图像、景区实时视频、景区二维码自主语音讲解，给来韩城旅游的游客带来了智能、便捷的旅游导览服务；同时，与携程网等第三方网络平台的对接合作，实现游客网上购票、取票便捷、验票简单等功能。
取票便捷，验票简单，这在两年前还是无法实现的事情。排长队、持现金购票，是游客进景区的第一道“难关”，尤其遇上节假日，大量游客挤在售票处苦不堪言。
6月4日，正在司马迁祠景区游览的游客王女士就亲历过这样的场景。“以前在韩城景区来玩，光买票排队就很浪费时间，尤其是夏天，等买上票了，腿又累又酸，旅游的好心情大打折扣。现在好了，可以提前网上买票，也可以现场微信二维码直接买票进入景区，非常方便。”苏女士说。
日前，记者走访了韩城司马迁景区、梁带村芮国遗址博物馆等景区发现，几乎各大景区都安装了自助购票机、微信扫码支付门票等便民服务措施，以前需要排队数小时的购票时间现在缩短为数十秒。
“相比以前的排队购票，现在的智能化服务让越来越多游客更加满意，我们也很高兴。但是，智慧旅游还需要继续努力，一方面，随着科技的不断更新，智慧旅游系统更新换代频率高，导致景区的智慧旅游平台跟不上游客的最新需求；另一方面，更多更人性化的服务功能还待我们进一步完善，如景区周边餐饮、住宿等功能的智能推荐、预定，”韩城一景区负责人说。
据了解，今年，韩城市为践行优质旅游、旅游为民，将继续推动全市智慧旅游系统提质增效。一方面，加快导入酒店、乡村旅游、旅游交通等平台数据，与智慧韩城大平台共享融合，实现智慧旅游覆盖扩量、平台增容。另外，继续提升旅游景区、服务企业的智能化管理运行水平，建立健全旅游应急指挥平台、旅游投诉平台、电子商务平台等，提高智慧旅游服务效率和游客体验。（通讯员：刘玉虎）
