2016年，在中国车市增速下行的大环境下，长安马自达交出了一份高分答卷。长安马自达“魂动双子”全年零售总销量达到19万3千台，成功完成既定销售目标的同时，销量较2015年同比增长接近3成，再创历史新高。与此同时，长安马自达积极寻求企业转型，坚持“两条腿走路”：一是坚定推进“特色精品战略”，从生产制造型企业向战略经营型企业进行角色转换；二是确立用户发展导向，深度践行“用户+”思维，扎实开展粉丝营销。
经历了2016年的低速增长后，中汽协预测中国汽车市场在2017年将延续慢增长态势，全年预计增速将在2%—6%之间。这意味着，中国汽车市场正趋于成熟与饱和，蓝海细分市场正在变成竞争激烈的红海。对任何一个品牌来讲，在市场红利褪去时，如何维持自身销量增长，是2017年面对的重要课题。
目前，长安马自达拥有Mazda CX-5、Mazda3 Axela昂克赛拉两款全面搭载“魂动”设计理念与“创驰蓝天”技术的精品车型，为国内众多年轻用户提供了丰富、多元的产品组合。2017年2月，新Mazda3 Axela昂克赛拉发布，为年轻用户带来更纯粹的操控体验。过去的一年中，长安马自达还通过粉丝盛典、用户峰会、车神挑战赛、匠人纪录片等项目平台，以及真人秀节目植入、网络直播等新兴手段，多维度、立体化地传递年轻、活力、不辜负的品牌态度。
新昂克赛拉：打响2017第一枪
2月14日，情人节，新Mazda3 Axela昂克赛拉（以下称新昂克赛拉）在南京摩登上市。作为长安马自达2017年推出的首款精品车型，新昂克赛拉在外观设计、内饰质感、操控、安全性能等方面均有大幅升级与革新，为其“智美运动轿车”的定位赋予了更鲜明的“摩登范儿”和创新内涵。自接受预定以来，新昂克赛拉订单已突破12000辆，在合资品牌轿车销量集体下滑的1、2月份，新昂克赛拉的表现虽不算惊喜但也可圈可点。
在长安马自达看来，只有精品车型，才能具备长青的潜质。2014年5月，昂克赛拉进入中国市场，在经历了产能攀升期后，进入2015年后，销量一直稳定在万辆以上。2016年，昂克赛拉全年销量超过14万台，成为长安马自达实现快速增长的核心支柱车型之一。稳健、持续的增长令人们对原本处于小众细分市场的昂克赛拉刮目相看，也让业界对长安马自达的营销能力评价甚高。
新昂克赛拉是长安马自达推进“特色精品战略”的最新产物，新车升级也围绕用户、粉丝的改进声音而有的放矢。超过300位老车主见证了新昂克赛拉上市发布，他们中间的感人故事也被长安马自达搬上了上市会的大荧幕。新昂克赛拉可以看作是长安马自达践行“用户+”思维的精彩成果。
粉丝营销：接力2016
2016年，长安马自达通过一系列极富特色的粉丝营销实践，在业界激起了巨大反响。首先，以“粉丝盛典”、“粉丝沙龙”为代表，长安马自达打造了纯粹以用户为参与主体的营销范畴。通过这两次成功的试水，长安马自达搭建起了与用户的沟通机制。以产品为情感纽带，推动用户直接与厂家对话。
此后，以“驭马自由行”为平台，长安马自达再次寻求与用户价值观念的深度契合，让用户成为自己忠诚的粉丝。以粉丝为结点，辐射更多的潜在用户加入到长安马自达的大家庭中来。2016年，“驭马自由行”行程过万公里，直接间接参与人数超过5000，这是一个广泛的联动机制。长安马自达藉此实现了企业社会责任与品牌营销、用户沟通的三方共赢。
在此前成熟经验的基础上，2017年，长安马自达将继续秉持粉丝营销理念，以“用户+”思维为核心，为新老用户创造更多“+”的精彩。同时，在长安马自达体系能力的支撑和马自达品牌全价值链本土化成功模式的带动下，长安马自达将持续深耕运动型座驾细分市场的发展，为中国用户提供驾控愉悦的品牌体验。
